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企业出现的各种问题,85%以上的问题是系统导致的,只有不到10%的问题出在“员工”身上。无论是培训还是学习,其本身并不能直接解决业务问题,学习本质上是作用于人的,其较直接和合理的影响应该是知识、技能和态度的改变。一个好的态度是企业良好业务的开端与基石。

如果一个学习项目没有从学员的实际困难出发,考虑他们的学习兴趣和学习的持续性,就是把学习搬到月球上,顶多增加一种登月的新奇感而已。

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